Het project Begrijpelijke Formulieren
01 juli 2009
Duidelijke formulieren met begrijpelijke taal zorgen voor veel gemak. Bij de invullers en bij de ontvangers. Daarom is het belangrijk dat overheidsorganisaties aandacht besteden aan de begrijpelijkheid van hun formulieren. Ze vormen immers een van de belangrijkste middelen in de communicatie met de burger.
Verbeteren van formulieren is niet alleen fijn voor de burger, ook overheden hebben er profijt van! Minder invulfouten zorgen immers voor een snellere verwerking en ook het nabellen voor informatie hoeft nauwelijks meer. Uit onderzoek blijk dat invulfouten met 50% kunnen worden teruggedrongen en dat invullen ook nog eens 30% sneller kan! Dat scheelt tijd en geld. En zorgt dat de overheid haar werk beter kan doen.
Voordeel is dat het voor burgers prettiger wordt om een formulier in te vullen. Zorgt u voor een goed formulier, dan wordt het veel hoger gewaardeerd. En omdat een formulier vaak het visitekaartje van een organisatie is, draagt dat weer bij aan een positiever beeld van uw organisatie.