Literatuur en onderzoek

Hieronder staat een lijst met literatuur over begrijpelijke formulieren. Het bevat standaardwerken in de vorm van handboeken. En u treft losse (wetenschappelijke) artikelen over meer gespecialiseerde onderwerpen.
Heeft u een suggestie voor deze lijst dan horen wij dat graag via info@begrijpelijkeformulieren.nl.

Praktijkboek Formulierenlogistiek

Toegevoegd op: 11 maart 2010 Auteur: K. Steenwijk Jaar uitgave: 1992 Uitgever: Samson H.D. Tjeenk-Willink

Praktijkboek Formulierontwerp

Toegevoegd op: 11 maart 2010 Auteur: K. Steenwijk Jaar uitgave: 1994 Uitgever: Samson H.D. Tjeenk-Willink

Schrijfwijzer

Toegevoegd op: 21 juli 2009 Auteur: Renkema, J. Jaar uitgave: 2005 Uitgever: Sdu, Den Haag; Vierde, aangepaste editie

Standaardwerk op het gebied van taaladvies. U vindt snel een antwoord op vragen over tekstkwaliteit, leesgemak, taalkwesties, spelling, leestekens en opmaak.

Schrijfwijzer_begrijpelijke_formulieren.pdf

Schrijfwijzer begrijpelijke formulieren

Toegevoegd op: 01 juli 2009 Auteur: BureauTaal Jaar uitgave: 2006 Uitgever: Sdu, Den Haag

De Schrijfwijzer Begrijpelijke Formulieren biedt formulierenmakers een aantal concrete richtlijnen voor begrijpelijke formulieren. Deze gelden voor papieren formulieren en voor e-formulieren.

Commentaar van de deskundige

Interview met formulierenmakers

Vraag 'uit het veld'

Special: Kijken met andere ogen, het verhaal van de klant

Toegevoegd op: 07 juni 2010 Auteur: Judith Mulder, Francien Malecki Jaar uitgave: 2010 Uitgever: BZK project Begrijpelijke formulieren

Verplaatsen in de doelgroep. Makkelijker gezegd dan gedaan. Met onderstaande documenten hoopt het project Begrijpelijke Formulieren u hiervoor een handreiking te bieden.

Eindrapport_Tijdwinst_en_Foutenreductie_Formulieren.pdf

Tijdwinst en Foutenreductie Formulieren

Toegevoegd op: 14 oktober 2009 Auteur: SIRA Consulting Jaar uitgave: 2008 Uitgever: Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

Onderzoek naar het verbeteringspotentieel van overheidsformulieren en de mogelijkheden om dit potentieel systematisch te ontsluiten om zo tijdwinst en foutenreductie te realiseren.