Literatuur en onderzoek

Hieronder staat een lijst met literatuur over begrijpelijke formulieren. Het bevat standaardwerken in de vorm van handboeken. En u treft losse (wetenschappelijke) artikelen over meer gespecialiseerde onderwerpen.
Heeft u een suggestie voor deze lijst dan horen wij dat graag via info@begrijpelijkeformulieren.nl.

Eindrapport_Begrijpelijke_Formulieren__def.pdf

Begrijpelijke Formulieren 2009: een onderzoek

Toegevoegd op: 18 januari 2010 Auteur: SIRA Consulting Jaar uitgave: 2009 Uitgever: Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

De toelichting in het digitale formulier

Toegevoegd op: 21 juli 2009 Auteur: Lentz, Leo, H. Jochmann, & M. de Jong Jaar uitgave: 2006 Uitgever: Tekst[blad], jaargang 12, nummer 1, pagina 38 t/m 42

Verslag van een kleinschalig onderzoek. Wat is de beste plaats, vorm en inhoud van toelichtingen in digitale formulieren?

Dynamics in Document Design. Creating Text for Readers

Toegevoegd op: 21 juli 2009 Auteur: Schriver, Karen Jaar uitgave: 1997 Uitgever: John Wiley & Sons, Inc.

Sterk onderbouwd boekwerk over het schrijven en ontwerpen van documenten met de lezer op het netvlies.

Een spannende toekomst voor overheidsformulieren

Toegevoegd op: 21 juli 2009 Auteur: Malecki, Francien Jaar uitgave: 2008 Uitgever: Tekstblad, jaargang 14, nummer 2, pagina 14 t/m 17.

Visie op formulieren als communicatiemiddel. Hoe kan de overheid formulieren gaan zien als een mogelijkheid om haar relatie met burgers te verbeteren?

jansen_steehouder_taalverkeersproblemen.pdf

Formulieren als bron van taalverkeersproblemen

Toegevoegd op: 21 juli 2009 Auteur: Jansen, Carel & Michaël Steehouder Jaar uitgave: 1991 Uitgever: Tijdschrift voor Taalbeheersing. Van Gorcum, Assen

Wetenschappelijk artikel over onderzoek naar invulgedrag van burgers. Wat zijn de effecten van ingrepen in formulieren op het invulgemak, de effectiviteit en efficiëntie voor de burger?

jansen_en_lentz_2008_.pdf

Formulieren in Nederland

Toegevoegd op: 21 juli 2009 Auteur: Jansen, Carel & Lentz, Leo Jaar uitgave: 2008 Uitgever: Tijdschrift voor Taalbeheersing, 30 (3), p. 288-306, van Gorcum, Assen

In deze case study is het formulier voor huursubsidie van 1983 vergeleken met het formulier voor huurtoeslag uit 2008.

jansen_klatter_de_vet.pdf

Formulierenonderzoek bij de Informatiseringsbank

Toegevoegd op: 21 juli 2009 Auteur: Jansen, C., Klatter, S. & de Vet, D Jaar uitgave: 1991 Uitgever: Bohn Stafleu Van

Bij de Informatiseringsbank in Groningen spelen formulieren een belangrijke rol. In dit artikel wordt onderzocht hoe het aantal verkeerd ingevulde formulieren verminderd kan worden.

formulierenwijzer.pdf

Formulierenwijzer: Handboek formulieren redigeren

Toegevoegd op: 21 juli 2009 Auteur: Jansen, Carel, M. Steehouder, K. Edens, J. Mulder, H. Pander Jaar uitgave: 1989 Uitgever: SDU, Den Haag

Standaardwerk over het maken van formulieren, vooral over de redactie van formulieren.

Handboek stijl. Adviezen voor aantrekkelijk schrijven.

Toegevoegd op: 01 juli 2009 Auteur: Burger, P. & J. De Jong Jaar uitgave: 1997 Uitgever: Martinus Nijhoff

Een inspirerend ideeënboek vol voorbeelden, tips, en praktijkverhalen.

Minder_regels_meer_service.pdf

Minder regels meer service

Toegevoegd op: 01 maart 2010 Auteur: Een initiatief van VNG, ministeries van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties, Economische Zaken en financien Jaar uitgave: 2009 Uitgever: VNG, ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties, Economische Zaken en Financien

Op pagina 4 en 5 kunt u lezen hoe de gemeente Schiedam het begrijpelijk maken van formulieren aanpakt.